Cabut Gigi Bungsu Pakai BPJS

foto: Raisan Al Farisi

Akhirnya nyobain cabut gigi bungsu pake BPJS atas saran drg di klinik langganan. Kondisinya, gigi bungsu sebelah kiri atas impaksi, dan karena posisinya nyamping, jadi agak susah buat disikat. Walhasil si gigi bolong lumayan besar dan sepertinya sudah gak tertolong.

Sebelumnya memang gak ngerasa sakit, tapi akhir-akhir ini sering nyut-nyutan dan cukup mengganggu. Agak menyesal juga nih, sibuk ngerapiin gigi yang tampak dengan behel, tapi lupa sama gigi dalam yang memang harus dirawat serius.

Lalu datanglah saya ke puskesmas (faskes pertama) tanggal 22 April 2025. Harus dateng pagi banget biar dapet antrean awal. Setelah Popi Raisan ambil nomor antrean jam setengah 6 pagi, akhirnya dapet nih antrean pertama. 

Jam 7.30 pas nyampe puskesmas, ternyata udah penuh. Penuh buanget sampai gak kebagian tempat duduk buat nunggu. 

Dipanggil pertama buat nyerahin KTP.

Nunggu.

Dipanggil kedua buat dapet kartu berobat.

Nunggu lagi.

Dipanggil ketiga baru diperiksa giginya. Dokter cuma ngintip ke bagian dalam mulut sebentar, gak nyampe semenit, trus ngasih surat rekomendasi.

Abis dari sini, saya ke bagian administrasi buat ngasih surat rekomendasi dokter dan minta surat rujukan.

Nunggu lagi.

Terakhir, ngasih surat rujukan lagi ke ruangan dokter buat dapet tanda tangan.

Ya Allah capeknya.

Akhirnya dapet rujukan ke dokter bedah mulut salah satu RS di Bandung dengan tenggat 20 Juli. Sayangnya, semua keriweuhan ini sia-sia. Pas mau reservasi via aplikasi JKN, kuota BPJS dokter bedah mulut di RS tersebut penuh sampai tanggal 20 juli. 

Paniklah. Sempet minta tolong tetangga yang kerja di RS itu, tapi yhaa tetep di luar tanggal validnya surat rujukan.

Tarik napas dan tetap tenang.

Saya memutuskan buat pindah faskes ke klinik langganan dekat rumah karena gak kuat dengan penuhnya puskesmas. Alhamdulillah, meski gak ada poli gigi di klinik ini, proses pembuatan surat rujukan ke dokter bedah mulut lancar jaya. Bahkan saya bisa minta dua kali surat rujukan karena bedah mulut di salah satu RS pemerintah juga penuh.

Dari surat rujukan 21 Mei, dapet juga slot ke dokter bedah mulut di RS Al-Ihsan Baleendah, yang sekarang udah ganti nama jadi RS Welas Asih, tanggal 8 Juli. Nunggu dua bulan tuh ya.

Di hari-H...

Gak cuma nunggu tanggal yang lama, antre untuk dipanggil dokternya pun lama. Di JKN tertera saya akan dilayani jam 9.51 pagi, tapi ternyata di jam segitu saya baru check-in dan ngasih surat rujukan aja.

foto: Raisan Al Farisi

Setelah itu baru dipanggil untuk tensi dan ngasih ronsen gigi jam 1an. Dan setelah ini masih harus nunggu dua jam lagi. Popi Raisan yang awalnya nemenin dari pagi, terpaksa pergi karena harus kerjaa. Sad ditinggal sendiri.

Tapi di sini buanyak banget ibu-ibu strong, yang boro-boro ditemenin suami. Bahkan ada yang ngurusin sendiri anaknya yang udah gede, ada yang naik motor sendiri dari Garut, padahal usia mereka udah gak muda.

Kami, para calon pasien di tempat tunggu ini akhirnya saling menguatkan. Saling cerita. Seolah kami punya beban hidup yang sama, sama-sama bermasalah dengan gigi yang akhirnya harus dicabut.

Untuk antrean ke-18, saya baru dipanggil ke ruangan dokter jam 3 sore. Udah pede dong bakal langsung tindakan karena udah punya ronsen bekas pasang behel dulu.

Ett ternyata, cuma masuk, duduk, ngomong, diperiksa gak sampe semenit, dah kelar. Tindakan dijadwalkan lagi tanggal 14 Agustus. Astagfirulloh. Harus nahan sakit lagi sebulan. Nangis lah di jalan bareng mang ojol.

Di hari-H yang sebenarnya...

Gak kayak momen ke RS kemarin yang ngabisin waktu seharian menunggu, di hari H cabut gigi ini semuanya serba sat set. Padahal saya udah bawa gembolan tas, yang isinya buku, bekel nasi, minum, power bank, casan, mukena, sajadah, make up pouch, sampai buku tulis dan pulpen.

Jam 9.30 sampai sana, saya langsung check in dan daftar. Nunggu sebentar sambil beresin kerjaan (padahal lagi cuti), eh tiba-tiba dipanggil buat ditensi.

Abis ini saya mulai cari-cari kegiatan, merasa bakal nunggu lama. Belum lagi udara lagi super dingin dan menyesal tadi gak pake jaket tebal. Eh ternyata gak lama saya langsung dipanggil ke ruangan tindakan.

Tanpa basa-basi dokter minta saya untuk ambil posisi di dental chair. Bius langsung disuntikkan ke gusi di gigi bungsu kiri atas, tapi anehnya sakitnya biasa aja dan masih bisa ditahan.

Sejujurnya meski saya bisa dan terbiasa menahan sakit, tapi agak ngeri juga nih sampe gak berhenti zikir. Lalu gigi saya mulai dicongkel-congkel, beneran ngeri, tapi gak sakit sama sekali.

Utak itek utak itek, tiba-tiba dokter minta saya untuk kumur-kumur, dan blass darah segar keluar. "Udah selesai dok?" "Iya udah" "Lah gak kerasa apa-apa".

Sepertinya gigi bungsu ini dicabut dengan cara dihancurin karena bentuknya yang sudah sangat keropos. Tapi gak tau juga deng. Saya juga gak nanya ke dokternya karena susah ngomong setelah disumpel kain kassa.

Yang mengejutkan adalah... dokter minta gigi bungsu kiri bawah untuk dicabut juga karena kalau dibiarin bakal bolong dan menyakiti gigi disebelahnya. Alamak lama lagi ni nunggunya.

Selepas cabut gigi langsung dapet hadiah es krim dari Popi Raisan karena memang diminta untuk makan yang dingin-dingin dulu, dan menghindari yang panas.

foto: Raisan Al Farisi

Testimoni sebagai pengguna BPJS di RS Pemprov Jabar:

Setelah bertahun-tahun, baru lagi mencoba layanan BPJS. Selama ini setiap berobat enggan pakai layanan ini karena prosesnya lamaaa, meskipun gratis. Dan terbukti, dari pertama dapet rujukan sampai tindakan, saya harus menunggu sampai lima bulan. Entah udah berapa pil ponstan yang saya minum buat menahan sakit gigi.

Tapi meski lama, pelayanan di RS Welas Asih cukup baik. Semua petugasnya ramah, mulai dari sekuriti, petugas check-in, petugas tensi, dokter, asisten dokter, OB, sampai petugas farmasi. Gak ada yang namanya dijudesin kayak di cerita orang-orang.

Dan ada perasaan aneh juga waktu ambil obat langsung pulang, tanpa antre di kasir, tanpa ngeluarin uang. Wow.

Karena diminta cabut gigi lagi, mungkin cerita ini akan to be continued...